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Actualizado al 24 de mayo de 2018.

Nuestra empresa se basa en la confianza que usted deposita en nosotros. Naxos Digital Services Limited ("Naxos") respeta su privacidad y nos comprometemos a salvaguardar y proteger cualquier dato que recopilemos sobre usted. Esta política de privacidad describe las prácticas que Naxos sigue con respecto a la privacidad de los visitantes de Naxos.com (los "sitios web de Naxos" o "nuestros sitios web"), el tipo de información que se recoge en los sitios web de Naxos, cómo la utilizaremos y los derechos que usted tiene en relación con ella.

1. Legislación sobre protección de datos

Respetamos los Principios de Protección de Datos de la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) de Hong Kong SAR (los "requisitos de Hong Kong"). Además, nos adherimos a la legislación europea de protección de datos, tal y como se describe a continuación, en la medida en que se aplica a los datos personales que procesamos sobre usted.

A los efectos de esta Política de Privacidad, la "Legislación Europea de Protección de Datos" significa toda la legislación aplicable relacionada con la protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 ("GDPR") y toda la legislación que implementa o se aprueba bajo o de conformidad con o que reemplaza o deroga el GDPR. Cuando esta Política de Privacidad utiliza términos que se definen en el GDPR, entonces se aplicarán las definiciones establecidas en el GDPR.

"Datos personales" son los datos relacionados con usted a partir de los cuales se le puede identificar razonablemente. Ejemplos de datos personales incluyen su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Naxos reconoce que sus Datos Personales son valiosos y procesa su información de acuerdo con los requisitos de Hong Kong y la Legislación Europea de Protección de Datos.

2. Controlador de datos

Naxos es responsable como controlador de datos del procesamiento de sus Datos Personales recogidos en los sitios web de Naxos bajo la Legislación Europea de Protección de Datos y los requisitos de Hong Kong, según corresponda.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Recogemos Datos Personales para poder ofrecerle servicios y proporcionarle información sobre los productos y/o servicios que ofrecemos. Nos aseguramos de que los Datos Personales que recogemos de usted son necesarios y están directamente relacionados con este propósito.

Los Datos Personales que recogemos de usted incluyen su dirección de correo electrónico y su dirección postal, su número de teléfono y de fax. Los datos de la tarjeta de crédito que recogemos de usted irán directamente a nuestro banco y ningún personal de Naxos tendrá acceso a estos datos. Si decide comprarnos un producto, nuestros procesadores de pago externos recogerán su información de pago, y ningún miembro de nuestro personal tendrá acceso a estos datos.

Cuando usted crea una cuenta para registrarse para obtener nuestros servicios, podemos recopilar Datos Personales sobre usted como su nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, dirección postal, número de contacto, país de residencia y otros Datos Personales como su profesión, cumpleaños, empresa, etc.

Recogemos estos Datos Personales de usted de varias maneras, entre ellas:

(a) directamente de usted, como cuando introduce sus datos personales en nuestros sitios web (por ejemplo, durante el registro o la solicitud de productos y servicios), cuando proporciona información por teléfono o en documentos como un formulario de solicitud;
(b) de nuestras empresas afiliadas;
(c) de sus representantes;
(d) de fuentes en las que usted haya puesto su información a disposición del público;
(e) de agencias de información crediticia y de comprobación de fraudes y de proveedores de crédito para fines relacionados con el crédito, como la solvencia, la calificación crediticia, la concesión de créditos y la financiación;
(f) de nuestros propios registros de sus relaciones con nosotros; o
(g) cuando la ley lo exija.
Nos aseguramos de que la forma en que recopilamos los datos de usted y sobre usted es legal y justa en sus circunstancias.

Tomamos todas las medidas prácticas para asegurarnos de que está informado de qué datos está obligado a proporcionarnos, qué datos puede proporcionarnos voluntariamente y qué podemos hacer si no nos proporciona los datos que está obligado a proporcionar.

3. Información que nos proporciona

Se trata de la información que nos proporciona cuando introduce sus datos personales en los sitios web de Naxos (por ejemplo, durante el registro o la solicitud de productos o servicios) o cuando se pone en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo, en el contexto de su comunicación con Naxos. Utilizaremos sus datos personales para

- identificarle;
- prestarle servicios;
- administrar y gestionar dichos servicios
- proporcionarle información relacionada con los servicios que ofrecemos
- llevar a cabo la evaluación y gestión de riesgos; [y]
- recopilar los datos necesarios para las funciones de nuestra organización, incluidas las relaciones con agencias de información crediticia, instituciones financieras, incluidos nuestros propios banqueros, proveedores de servicios, nuestros asesores profesionales y grupos del sector que tengan un motivo legítimo para recibir dicha información
- responder a su consulta o proporcionarle la información que nos solicite
- considerar cómo su empresa podría apoyar o trabajar con la nuestra;
- responder a cualquier cliente, proveedor o socio nuestro existente con respecto a un acuerdo o relación anterior;
- cumplir con las obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros; y
- garantizar que el contenido de los sitios web de Naxos se presente de la manera más eficaz para usted y su ordenador;
Dependiendo de la naturaleza de su comunicación con Naxos con respecto a su visita a los sitios web de Naxos, utilizaremos sus datos personales para:

Si no le conocemos a usted o su función en su empresa: podemos utilizar sus Datos Personales para confirmar su identidad y/o la empresa para la que trabaja y potencialmente su función en dicha empresa. Hacemos esto porque es en nuestro legítimo interés asegurarnos de que su consulta es genuina y no se hace por razones fraudulentas o es spam. También podemos hacerlo porque podemos estar sujetos a obligaciones legales que nos obligan a confirmar los datos que usted nos proporciona antes de entablar una relación con usted.

Si realiza una consulta sobre nuestros servicios o solicita más información: responderemos a cualquier consulta que realice y/o le proporcionaremos la información que nos solicite porque nos interesa legítimamente utilizar sus Datos Personales para comunicarnos con usted, responder a su solicitud y desarrollar la relación entre nosotros. Si envía datos personales que incluyan una dirección de correo electrónico a Naxos, podemos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio (por ejemplo, correos electrónicos de transacciones, actualizaciones de servicios y políticas) porque es nuestro interés legítimo mantenerle informado de las actividades de su cuenta o de los cambios en el servicio.

Si usted es un miembro del público y está haciendo una consulta sobre si podría trabajar para nosotros: utilizaremos sus Datos Personales para considerar y decidir cómo responder a su consulta porque está en nuestros intereses legítimos utilizar sus Datos Personales para considerar si tenemos alguna oferta de trabajo adecuada y ponernos en contacto con usted sobre ella. También puede ser necesario que utilicemos sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal relacionada con la gestión de nuestra empresa.

Si usted ya es un cliente, proveedor o socio nuestro y está haciendo una consulta sobre el acuerdo o relación con nosotros: utilizaremos sus Datos Personales para considerar y responder a su consulta en el contexto de su negocio con nosotros porque está en nuestros intereses legítimos utilizar sus Datos Personales para gestionar la relación de su empresa con nosotros. También puede ser necesario para nosotros:

i. utilizar sus Datos Personales para llevar a cabo un acuerdo con su empresa, cuando no podríamos prestar esos servicios a su empresa o recibirlos de ella sin esa información (por ejemplo, si hay que prestarle un determinado servicio o información en su empresa, no podríamos prestar ese servicio o información a menos que pudiéramos utilizar sus Datos Personales por ese motivo);
ii. utilizar sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal relacionada con la gestión de nuestra relación de negocios con usted.

Si usted está haciendo una consulta sobre cómo su empresa podría apoyar o trabajar con nuestra empresa: utilizaremos sus Datos Personales para considerar y responder a su consulta en el contexto de su empresa porque está en nuestros intereses legítimos utilizar sus Datos Personales para considerar si sería beneficioso trabajar con su empresa.

Si está haciendo una consulta sobre los Datos Personales que podemos tener sobre usted: utilizaremos sus Datos Personales para comprobar nuestros archivos y para considerar y decidir cómo responder a su consulta porque está en nuestros intereses legítimos, y en los intereses legítimos de nuestros clientes, utilizar sus Datos Personales para considerar cómo podemos haber utilizado sus Datos Personales en nombre de nuestros clientes con el fin de determinar cómo responder a su consulta. También puede ser necesario que utilicemos sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal relacionada con la forma en que gestionamos nuestra empresa o nuestra relación con su empresa.

Si opta por recibir comunicaciones de marketing, utilizaremos sus datos personales para ponernos en contacto con usted y compartir información sobre los productos, servicios, noticias y eventos pertinentes. Cuando introduzca sus datos de contacto por este motivo y haga clic en "inscribirse", estará dando su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para estos fines. Solo podremos enviarle comunicaciones de marketing si usted ha dado su consentimiento.

Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted enviando un correo electrónico a Customer.Service@Naxos.com con el asunto "cancelar la suscripción" en cualquier momento y por cualquiera de los motivos arriba mencionados. Igualmente, puede solicitar que se elimine su cuenta o que se cancele su suscripción. También es posible que se le pida que revise o indique su preferencia para recibir boletines de noticias por correo electrónico, incluido el material promocional, y que se le recuerde que debe mantener su cuenta actualizada en caso de que cambie alguno de los datos iniciales que envió posteriormente.

Si posteriormente decide que no desea recibir correspondencia nuestra sobre el servicio que podríamos prestar a su empresa, incluidas las comunicaciones relativas a información sobre productos, comunicados de prensa, boletines informativos, marketing o promociones, y/u otros temas, haga clic en el enlace de "cancelación de la suscripción" que figura en ese mensaje de correo electrónico promocional. El retiro de su consentimiento no afectará al uso que hagamos de los Datos Personales antes de su retiro, pero significará que no podremos ponernos en contacto con usted para informarle de los servicios que podríamos ofrecerle a usted o a su empresa. Sin embargo, mientras mantenga una cuenta con nosotros, podremos enviarle correos electrónicos informativos o relacionados con el servicio porque es nuestro interés legítimo mantenerle informado de las actividades de su cuenta o de los cambios en el servicio.

Le informaremos de los casos en los que deba proporcionarnos Datos Personales para cumplir un acuerdo con usted o con su empresa o para cumplir con una obligación legal. Si no nos proporciona los Datos Personales en estas circunstancias, no podremos responder a su consulta y/o entablar nuevas comunicaciones con usted.

4. Información que recogemos automáticamente sobre usted

Cuando usted visita los sitios web de Naxos, podemos recopilar automáticamente información como su dirección IP y el tipo de navegador utilizando cookies, balizas web y archivos de registro. Estos datos automáticos se utilizan principalmente para prestar y optimizar los servicios que ofrecemos, como por ejemplo:

(a) autenticar su identidad y confirmar si está conectado actualmente;
(b) proporcionarle contenidos relevantes y personalizados para ayudarnos a centrarnos en lo que más le interesa; y
(c) mejorar nuestros servicios, por lo que ocasionalmente podemos mostrarle diferentes versiones de contenido y medir su uso de las páginas de nuestro sitio web.
En la medida en que esta información constituye información personal, la utilizamos para garantizar que el contenido de los sitios web de Naxos se presenta de la manera más eficaz para usted y su dispositivo, ya que es en nuestro legítimo interés mejorar la experiencia en línea de nuestros clientes en relación con los sitios web de Naxos.

Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su navegador y en el disco duro de su ordenador, móvil u otro dispositivo portátil mientras navega por los sitios web de Naxos. Utilizamos las cookies para almacenar información sobre su visita a los sitios web de Naxos y distinguirle de otros usuarios.

El uso de cookies nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia de navegación cuando visita nuestros sitios web, mostrando el contenido de forma eficaz y obteniendo y analizando estadísticas sobre el uso de nuestros sitios web. Al continuar utilizando los sitios web de Naxos, usted acepta el uso que hacemos de las cookies tal y como se explica en esta Política de Privacidad.

La siguiente tabla muestra los tipos de cookies que se utilizan en los sitios web de Naxos y proporciona detalles sobre su uso. Cuando usted utiliza los sitios web de Naxos por primera vez, las cookies que son esenciales para que los sitios web de Naxos funcionen (ver las identificadas como "cookies esenciales" más abajo) se habrán instalado, pero otras cookies no se habrán instalado a menos que usted haya aceptado que se instalen esas cookies en ese momento. Si ha aceptado las cookies, los sitios web de Naxos lo recordarán y seguirán instalando cookies cada vez que los visite. Si no desea que se almacenen cookies, puede desactivar individualmente algunas de las cookies que se enumeran a continuación o puede seleccionar las opciones adecuadas en su navegador web para eliminar algunas o todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea algunas o todas las cookies (incluidas las esenciales) es posible que no pueda utilizar o acceder a todas o algunas partes de los sitios web de Naxos, como por ejemplo, poder iniciar sesión en áreas específicas para miembros.

Tipo de cookie	Nombre de la cookie	Propósito	Más información
Cookie esencial	accepted_policy, PolicyAccepted	Determina el consentimiento del usuario	Caduca un año después de la fecha de creación
Cookie esencial	aspxauth, auth	Cifra la información de la sesión y determina el permiso del usuario para navegar por contenidos (con licencia).	Caduca cuando finaliza la sesión de navegación.
Cookie de sesión	session_id	Se crea para determinar el inicio de sesión exitoso del usuario.	Caduca una hora después de su creación.
Cookie de seguimiento	_ga, _gid, _utm, _gtag,	Proporciona información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web (por ejemplo, página visitada, tiempo medio en la página).	Se bloquea cuando no se acepta el consentimiento de la cookie.
Cookie de seguimiento	Logout	Determina cuándo un usuario ha cerrado la sesión en la aplicación.

Si desea más información sobre nuestro uso de las cookies, puede ponerse en contacto con nuestra Customer.Service@naxos.com

Si desea desactivar las cookies, puede configurar su navegador para que las rechace. Sin embargo, si desactiva la función de las cookies, es posible que no pueda acceder o recibir toda la información contenida en los sitios web de Naxos. La forma de modificar la configuración de las cookies dependerá del tipo de navegador que utilice. Para saber cómo deshabilitar las cookies, le ofrecemos a continuación enlaces rápidos en los navegadores más populares:

Tenga en cuenta que Google y otros terceros (incluyendo, por ejemplo, las redes de publicidad y los proveedores de servicios externos como los servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies como resultado de su visita a otros sitios web, sobre los que no tenemos ningún control.

5. Divulgación de sus datos personales

No proporcionamos ningún dato personal proporcionado por usted a terceros, salvo a nuestras empresas afiliadas, cuando así lo exija la ley o se establezca en esta Política de Privacidad. No venderemos, comercializaremos ni alquilaremos sus Datos Personales a terceros. Su dirección de correo electrónico no se distribuirá a ningún tercero.

Es posible que hagamos ciertas revelaciones al responder a su consulta o al proporcionarle servicios y, al visitar el sitio web de Naxos, usted acepta que se revelen a los siguientes terceros

- anunciantes, que pueden recoger estadísticas agregadas de los sitios web de Naxos;
- procesadores de pago que recogerán su información de pago si decide comprarnos un producto;
- otras empresas y personas a las que contratamos para que nos presten determinados servicios, como servicios de marketing por correo electrónico (por ejemplo, análisis de listas de clientes, estadísticas sobre la entrega, aperturas y clics), asistencia de marketing o servicios de consultoría. Estos terceros pueden tener acceso a la información necesaria para llevar a cabo su función, pero no pueden utilizar esa información para ningún otro propósito;
- agencias de información crediticia y otras instituciones financieras, incluidos nuestros propios banqueros, proveedores de servicios; nuestros asesores profesionales, como nuestros contables, auditores y abogados, aseguradoras y grupos del sector que tengan una razón legítima para recibir dicha información.

6. Registro de sus Datos Personales

Conservaremos un registro de los Datos Personales que recibamos de usted para responder a su consulta, a una solicitud de más información sobre los servicios o a una consulta de uno de nuestros proveedores actuales. Sólo conservaremos los Datos Personales recogidos de un usuario mientras su cuenta esté activa o no haya sido cancelada y el usuario no haya solicitado la eliminación de sus Datos Personales. Conservaremos los Datos Personales para cumplir los fines para los que los hemos recogido inicialmente, a menos que la ley exija lo contrario. Todos los Datos Personales se conservarán sólo en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Eliminaremos nuestra copia de sus Datos Personales a petición suya desde el final de nuestro contacto con usted durante un mínimo de 18 meses, aunque podemos conservar un registro de la existencia de la relación, en la medida y durante el tiempo que nos exija la ley. Por ejemplo, si usted se ha puesto en contacto con nosotros para pedirnos que se borre el tratamiento de sus Datos Personales, conservaremos un registro de su solicitud para asegurarnos de cumplir con sus deseos.

7. Almacenamiento y transferencia de sus datos personales a otros países

Si usted proporciona Datos Personales a Naxos, éstos pueden ser transferidos, procesados, almacenados o accesibles desde un destino fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"), en el que Naxos o sus proveedores de servicios mantienen instalaciones. Se toman todas las medidas prácticas para garantizar que todos los datos se traten de forma confidencial, se mantengan seguros y se protejan contra el acceso no autorizado o accidental, el procesamiento, el borrado u otro uso, y se mantengan y conserven por un tiempo no superior al necesario para los fines a los que están destinados.

Naxos tiene su sede en Hong Kong. Al proporcionarnos sus datos personales en circunstancias en las que nuestro tratamiento de los mismos está sujeto a la legislación europea de protección de datos, tenga en cuenta que lo hace sobre la base de que consiente explícitamente la transferencia de sus datos fuera del EEE. La consecuencia potencial de su consentimiento explícito es que existe el riesgo de que sus Datos Personales no estén protegidos de manera que cumplan con la Legislación Europea de Protección de Datos. Puede retirar su consentimiento por cualquier motivo y en cualquier momento enviando un correo electrónico a Customer.Service@Naxos.com. El retiro de su consentimiento no afectará al uso que hagamos de los Datos Personales antes de su retiro, pero significará que no podremos ponernos en contacto con usted para informarle de los servicios que podamos ofrecerle en el futuro.

En caso de que transmitamos sus Datos Personales sujetos a la Legislación Europea de Protección de Datos desde una ubicación dentro del EEE a partes situadas fuera del EEE que no ofrezcan una protección adecuada según lo determinado por la Comisión Europea, y si no están suscritas a un marco de protección de datos aprobado, como el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. que nos permita transferirles los Datos Personales desde el EEE, celebraremos acuerdos que nos permitan transferirles los Datos Personales y que le permitan a usted ejercer sus derechos de acuerdo con la Legislación Europea de Protección de Datos. Puede obtener una copia de estos términos enviándonos un correo electrónico a Customer.Service@Naxos.com.

8. Sus derechos

Con respecto a los Datos Personales que Naxos recopila sobre usted en los sitios web de Naxos, en la medida en que se encuentre en el EEE, según la Legislación Europea de Protección de Datos, tiene derecho a:

a) solicitar el acceso a esa Información Personal;
b) recibir una copia de los Datos Personales que ha proporcionado a Naxos en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para que pueda compartirlo con otros;
c) solicitar la transferencia de sus Datos Personales a otra parte;
d) solicitar que los Datos Personales sean borrados;
e) oponerse a que poseamos sus Datos Personales solicitando que se restrinja o se detenga el tratamiento de los mismos. Por ejemplo, si Naxos utiliza los Datos Personales con fines de marketing; y
f) presentar una queja a una autoridad europea de protección de datos sobre la forma en que Naxos procesa sus Datos Personales.
Por favor, contacte al Servicio de Atención al Cliente de Naxos para ejercer estos derechos o para obtener información adicional en Customer.Service@Naxos.com.

Además de lo anterior, tiene derecho a revisar, actualizar y corregir la información y las preferencias de su cuenta en cualquier momento gestionando la página de su perfil. Si hay alguna información que no puede editar o eliminar, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que le ayude a realizar las modificaciones.

Tiene derecho a solicitar que se cancele su cuenta y se borre su información cuando ya no exista una razón legítima o legal para que conservemos su información personal.

Por otro lado, si desea cambiar o utilizar otros servicios afiliados a nosotros, puede solicitar la transferencia o transmisión de sus datos.

9. Inactividad de la cuenta

Naxos Digital Services Ltd. puede cancelar su cuenta y borrar toda su información si su cuenta permanece inactiva durante más de 12 meses. Sin embargo, haremos todo lo posible para advertirle y notificarle por correo electrónico antes de cancelar su cuenta para darle la oportunidad de iniciar sesión y actualizar su cuenta, para que siga activa.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Cualquier cambio que realicemos en esta Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en esta Política de Privacidad, que entrará en vigor inmediatamente cuando se publique en esta página web o se le notifique según corresponda.

Contáctenos

Si desea más información sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad enviando un mensaje a Customer.Service@Naxos.com.

Las solicitudes de acceso a los datos o de corrección de los mismos o de información relativa a las políticas y prácticas y a los tipos de datos personales que poseemos deben dirigirse a

Naxos Digital Services Limited
Nivel 11, Cyberport 1,
100 Cyberport Road
Hong Kong
Teléfono: (852) 2760-7818 (no gratuito)
Fax: (852) 2760-1962 (no gratuito)

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¿Qué es Naxos Moods?

Frequently Asked Questions

¿Mi teléfono es compatible?

¿Es gratuita la aplicación Naxos Moods?

¿Cómo funciona la aplicación Naxos Moods?

¿En qué idiomas está disponible la aplicación Naxos Moods?

¿Cómo cambiar el idioma de la aplicación?

¿En qué plataformas digitales está disponible la aplicación Naxos Moods?